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Satzung

ONLINE-SHOP-REGELN

Diese Geschäftsbedingungen (im Folgenden: die „Geschäftsbedingungen“) legen die Regeln für die Nutzung des OnlineShops fest, der unter https://3dpartnershop.de (im Folgenden: der „Shop“) verfügbar ist und von Hexagon 3D Sp. z o.o. mit Sitz in ul. Jutrzenki 83C/A, 02-230 Warschau, betrieben wird, sowie die Regeln und die Art und Weise des Abschlusses von Fernabsatzverträgen mit Kunden in der Republik Polen und im Ausland über den Shop und richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmen, die den Shop nutzen.

Korrespondenzadresse des Shops: Hexagon 3D Sp. z o.o., Jutrzenki 83C/A, 02-230 Warschau

E-Mail-Adresse: info@3dpartnershop.de

Telefon: +48 668 131 155

Diese Geschäftsbedingungen sind über den Shop jederzeit kostenlos in einer Form verfügbar, die es dem Kunden ermöglicht, die Geschäftsbedingungen über ein vom Kunden genutztes IT-System herunterzuladen und zu speichern.

In Angelegenheiten, die nicht durch diese Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Gesetz über elektronische Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Dz.U. [Gesetzblatt] von 2017, Pos. 1219), das Gesetz über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (Dz.U. [Gesetzblatt] von 2017, Pos. 683), das Gesetz vom 23. April 1964 – das Bürgerliche Gesetzbuch (Dz.U. [Gesetzblatt] von 2017, Pos. 459, 933, 1132) sowie sonstige anwendbare gesetzliche Bestimmungen.

§1. Begriffsbestimmungen

In diesen Bestimmungen haben die folgenden Begriffe folgende Bedeutung:

  1. Geschäftstage – Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage;
  2. Lieferung – der tatsächliche Vorgang, bei dem der Verkäufer die in der Bestellung angegebenen Waren über den Lieferanten an den Kunden liefert;
  3. Lieferant – ein Unternehmen, mit dem der Verkäufer bei der Durchführung der Lieferung der Warenzusammenarbeitet;
  4. Passwort – eine Zeichenfolge, die zur Sicherung des Zugangs zum Kundenkonto im Shop verwendet wird;
  5. Kunde – eine Person, die den Shop nutzt;
  6. Verbraucher – ein Kunde, der eine natürliche Person ist und ein Rechtsgeschäft tätigt, das nicht in direktem Zusammenhang mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht;
  7. Kundenkonto – ein für jeden Kunden individuelles Portal, das vom Verkäufer für den Kunden freigeschaltet wird, sobald dieser die Registrierung durchgeführt und den Vertrag über die Führung des Kundenkontos abgeschlossenhat;
  8. Login – individuelle Kennung des Kunden, zusammen mit dem Passwort, die zur Einrichtung des Kundenkontosim Shop erforderlich ist. Das Login ist die eigene E-Mail-Adresse des Kunden;
  9. Unternehmenskunde – ein Kunde, der eine natürliche Person, eine juristische Person oder eineOrganisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit ist, jedoch gemäß dem Gesetz rechtsfähig ist, eine gewerblicheTätigkeit ausübt oder einen Beruf ausübt und im Shop ein Rechtsgeschäft tätigt, das in direktem Zusammenhangmit seiner gewerblichen Tätigkeit oder seiner beruflichen Praxis steht;
  10. Bestimmungen – diese Bestimmungen;
  11. Registrierung – der tatsächliche Vorgang der Einrichtung des Kundenkontos;
  12. Shop – hat die oben angegebene Bedeutung;
  13. Verkäufer –Hexagon 3D Sp. Z o.o., ul.Jutrzenki 83C/A, 02-230 Warschau; E-Mail:info@3dpartnershop.de , der zugleich Eigentümer des Online-Shops ist;
  14. Shop Website – Websites unter auf der Verkäufer betreibt den Shop unter derDomain https://3dpartnershop.de;
  15. Waren – vom Verkäufer über den Shop angebotene Produkte;
  16. Dauerhafter Datenträger – ein Material oder ein Hilfsmittel, das es dem Kunden oder dem Verkäufer ermöglicht,an sie persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass der Zugriff auf diese Informationen über einen fürdie Zwecke, denen diese Informationen dienen, relevanten Zeitraum möglich ist, und das es ermöglicht, diegespeicherten Informationen in unveränderter Form wiederzugewinnen;
  17. Kaufvertrag – ein Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer gemäß den in denAllgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen geschlossen wird.

§2. Technische Voraussetzungen für die Nutzung des Shops

  1. Voraussetzung für die Nutzung der Dienste des Shops ist:
    • über einen Computer oder ein anderes Multimedia-Gerät mit aktiver Internetverbindung zu verfügen,
    • ein beliebiger Internetbrowser installiert ist,
    • aktiven E-Mail-Zugang,
    • aktivierte JavaScript-Applets und Cookies.
  2. Um E-Mail-Korrespondenz zu erhalten, ist ein aktives E-Mail-Konto erforderlich; im Falle von per E-Mailversendeten Anhängen zusätzlich ein Programm, das insbesondere die folgenden Dateiformate unterstützt: pdf, doc,docx, jpg.
  3. Der Kunde ist verpflichtet, den Shop bestimmungsgemäß zu nutzen sowie davon abzusehen, im Shop Inhalte zuverbreiten, die rechtswidrig sind, gegen die guten Sitten verstoßen oder die Interessen Dritter verletzen.

§3. Registrierung

  1. Für die Nutzung des Shops oder die Bestellung der Waren ist die Einrichtung eines Kundenkontos nicht erforderlich.
  2. Die Einrichtung eines Kundenkontos ist erforderlich, wenn zusätzliche vom Verkäufer angebotene Dienstleistungenin Anspruch genommen werden sollen (ausführlich beschrieben in §13. Zusätzliche Dienstleistungen).
  3. Um ein Kundenkonto anzulegen, ist der Kunde verpflichtet, die kostenlose Registrierung durchzuführen.
  4. Eine Registrierung ist nicht erforderlich, damit der Kunde Bestellungen im Online-Shop aufgeben kann.
  5. Der Kunde muss für die Registrierung seine E-Mail-Adresse angeben.
  6. Nach dem Absenden des ausgefüllten Registrierungsformulars erhält der Kunde umgehend per E-Mail an die im Registrierungsformular angegebene Adresse die Registrierungsbestätigung des Verkäufers zusammen mit einemautomatisch zugewiesenen Passwort. In diesem Moment kommt der Vertrag über die elektronische Dienstleistungzur Führung des Kundenkontos zustande, und es wird dem Kunden möglich, auf das Kundenkonto zuzugreifen unddie bei der Registrierung angegebenen Daten zu ändern.
  7. Der Vertrag über die elektronische Kontoführung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen gekündigt werden,indem eine entsprechende Willenserklärung in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse des Shops oderschriftlich an die Postanschrift des Shops gesendet wird.
  8. Der Verkäufer kann den Vertrag über die elektronische Kontoführung kündigen, wenn der Kunde:
    • rechtswidrige Inhalte bereitstellt,
    • Handlungen vornimmt, die die Sicherheit des IT-Systems des Shops gefährden, oder
    • wenn der Shop geschlossen oder liquidiert wird.
  9. Die Kündigung des Vertrags gemäß § 3.8 erfolgt durch Übermittlung einer entsprechenden Willenserklärung inelektronischer Form an die bei der Registrierung des Kontos angegebene E-Mail-Adresse oder schriftlich an dieAnschrift des Kunden.

§4. Bestellungen

  1. Die auf der Website des Shops enthaltenen Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers im Sinne desBürgerlichen Gesetzbuchs dar, sondern lediglich eine Aufforderung an die Kunden, Angebote zum Abschluss einesKaufvertrags abzugeben.
  2. Der Kunde kann über die Shop-Website rund um die Uhr Bestellungen im Online-Shop aufgeben.
  3. Ein Kunde, der über die Shop-Website eine Bestellung aufgibt, schließt die Bestellung ab, indem er die Warenauswählt, an denen er interessiert ist. Die Waren werden der Bestellung hinzugefügt, indem der Befehl „IN DEN WARENKORB” unter der jeweiligen, auf der Shop-Website angezeigten Ware. Nachdem der Kunde die gesamte Bestellung abgeschlossen und die Versandart sowie die Zahlungsdetails im „WARENKORB“ angegeben hat, gibt er die Bestellung auf, indem er das Bestellformular durch Klicken auf die Schaltfläche „BESTELLUNG ABSCHICKEN“ an den Verkäufer sendet. Jedes Mal, bevor der Kunde die Bestellung an den Verkäufer absendet, wird er über den Gesamtpreis für die ausgewählten Waren und die Lieferung sowie über alle zusätzlichen Kosten informiert, die der Kunde im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag zu tragen hat.
  4. Bei der Bestellung über das Bestellformular müssen die für die Ausführung der Bestellung (die Lieferung derWaren) erforderlichen Daten angegeben werden.
  5. Die Aufgabe einer Bestellung stellt ein Angebot des Kunden an den Verkäufer dar, einen Kaufvertrag über die inder Bestellung enthaltenen Waren abzuschließen. Der Verkäufer sendet dem Kunden eine Benachrichtigung, dieden Eingang der Bestellung bestätigt. Diese Benachrichtigung stellt weder eine Willenserklärung des Verkäuferszur Annahme des Angebots des Kunden dar, noch bestätigt sie den Abschluss des Kaufvertrags.
  6. Der Verkäufer prüft anschließend, ob die Bestellung zur Ausführung angenommen werden kann. Wird dieBestellung zur Ausführung angenommen, sendet der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung per E-Mail. Mit demErhalt dieser Bestätigung durch den Kunden kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäuferzustande.
  7. Kann die Bestellung nicht zur Bearbeitung angenommen werden, wird der Verkäufer den Kunden per E-Maildarüber informieren. In diesem Fall kommt der Kaufvertrag nicht zustande, und der Verkäufer wird – sofern derKunde vor der Annahme der Bestellung zur Bearbeitung eine Zahlung geleistet hat – die erhaltenen Gelderunverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, zurückerstatten.
  8. Eine Erklärung, die die Annahme der Bestellung zur Erfüllung bestätigt oder angibt, dass dies nicht möglich ist,wird dem Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen, zugesandt.
  9. Mit Abschluss des Kaufvertrags werden die Bedingungen des abgeschlossenen Kaufvertrags bestätigt, zurVerfügung gestellt, aufgezeichnet und gesichert, indem dem Kunden eine E-Mail mit der Bestätigung desAbschlusses des Kaufvertrags zusammen mit der Bestellübersicht und einem Anhang in Form dieser AllgemeinenGeschäftsbedingungen als PDF-Datei zugesandt wird.

§5. Bezahlung der Waren und der Versandkosten

  1. Die neben den jeweiligen Waren auf der Shop-Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer; sie enthalten zudem keineAngaben zu Versandkosten und sonstigen Kosten, die der Kunde im Rahmen des Kaufvertrags zu tragen hat und über die er bei derAuswahl der Versandart und der Bestellung informiert wird.
  2. Um eine Mehrwertsteuerrechnung zu erhalten, muss der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs erklären, dass er dieWaren als Unternehmen (Steuerpflichtiger) erwirbt. Diese Erklärung erfolgt durch Ankreuzen des entsprechendenFeldes im Bestellformular, bevor die Bestellung an den Verkäufer gesendet wird.
  3. Bei Bestellungen in EU-Staaten mit einer gültigen EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer beträgt derMehrwertsteuersatz 0 %. Die Mehrwertsteuer wird in Ihrem Warenkorb automatisch berechnet, sobald dieUmsatzsteuer-Identifikationsnummer in das dafür vorgesehene Feld eingegeben wurde (die Systeme sind mit VEISverbunden und überprüfen die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer automatisch).
  4. Bei Bestellungen aus Nicht-EU-Staaten ist in bestimmten Sonderfällen (z. B. im Schengen-Raum oder beimedizinischen Einrichtungen) eine Mehrwertsteuerrückerstattung möglich.
  5. Für genauere Informationen hierzu kontaktieren Sie uns bitte direkt telefonisch unter der Telefonnummer des Shops oder per E-Mail.
  6. Im Falle eines Käufers, der ein Verbraucher ist und den Kauf außerhalb des Rahmens einer gewerblichen Tätigkeittätigt, gilt für den Preis der Ware der Mehrwertsteuersatz, der im Land, in das die Ware geliefert werden soll, gilt.
  7. Der Kunde kann die auf der Website des Shops verfügbaren Zahlungsarten für die bestellten Waren auswählen. Diefür den jeweiligen Kunden verfügbaren Zahlungsarten können je nach dem Land, aus dem die Bestellungaufgegeben wird, variieren.
  8. Die Dienstleistungen zur Finanzierung des Kaufs der im Shop erhältlichen Waren werden von Dritten angebotenund stellen keine vom Verkäufer angebotenen Finanzdienstleistungen dar.
  9. Die Versandkosten hängen vom Umfang der Bestellung, wie er beim Abschluss der Transaktion im Warenkorbangegeben ist, sowie vom Lieferort ab.

§6. Lieferung

  1. Der Verkäufer führt Lieferungen innerhalb der Republik Polen und ins Ausland durch.
  2. Die vom Kunden wählbaren Lieferarten sind auf der Website des Shops verfügbar.
  3. Der auf der Website des Shops angegebene Liefertermin und die Lieferzeit werden in Werktagen berechnet:
    • ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers – wenn der Kunde die Zahlung perÜberweisung, elektronischer Zahlung oder mit Zahlungskarte gewählt hat;
    • ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags – wenn der Kunde die Zahlung per Nachnahme gewählthat.
  4. Der voraussichtliche Liefertermin für Standardpakete beträgt 3–4 Werktage für ganz Europa und 2–3 Werktage fürExpresslieferungen. Detaillierte Informationen zum Liefertermin werden bei der Bestellung angezeigt.
  5. Die bestellte Ware wird dem Kunden über den Lieferanten an die im Bestellformular angegebene Adresse geliefert,und die Pakete mit der bestellten Ware sind versichert.
  6. Der Kunde ist verpflichtet, das gelieferte Paket zu dem Zeitpunkt und in der für die jeweilige Art von Paketenüblichen Weise zu prüfen. Bei Feststellung von Fehlmengen oder Beschädigungen am Paket hat der Kunde dasRecht, vom Mitarbeiter des Lieferanten die Erstellung eines entsprechenden Protokolls zu verlangen, und istverpflichtet, dem Verkäufer eine E-Mail mit Fotos, die den Schaden belegen, sowie einer Beschreibung desProblems zu senden.
  7. Beschädigte Geräte müssen zurückgesandt werden, wenn der Schaden deren Nutzung unmöglich macht.
  8. Der Verkäufer legt dem Paket, das Gegenstand der Lieferung ist, nach Wahl des Kunden einen Lieferschein odereine Mehrwertsteuerrechnung über die gelieferte Ware bei.

§7. Reklamationen

  1. Der Kunde kann etwaige Reklamationen bezüglich der Ware oder der Erfüllung des Kaufvertrags an die E-MailAdresse des Verkäufers senden. Die Reklamation sollte eine Beschreibung des Problems und des etwaigenSchadens sowie Fotos enthalten, die das Problem belegen.
  2. Innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Reklamationsanfrage wird der Verkäufer auf die vom Kundeneingereichte Reklamation bezüglich der Waren oder der Erfüllung des Kaufvertrags antworten.
  3. Der Kunde kann beim Verkäufer eine Beschwerde bezüglich der Nutzung der vom Verkäufer bereitgestelltenkostenlosen elektronischen Dienste einreichen. Die Beschwerde kann elektronisch eingereicht und an die E-MailAdresse des Verkäufers gesendet werden. Die Beschwerde des Kunden sollte eine Beschreibung des Problemsenthalten. Der Verkäufer prüft die Beschwerde und antwortet dem Kunden unverzüglich, spätestens jedochinnerhalb von 14 Tagen.

§8. Gesetzliche Gewährleistung [polnisch: rękojmia]

  1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Waren frei von Sach- und Rechtsmängeln zu liefern. Der Verkäufer haftetgegenüber dem Kunden, der Verbraucher ist, im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung, wenn die Waren einenSach- oder Rechtsmangel aufweisen.
  2. Die Haftung des Verkäufers im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung gegenüber Kunden, die Unternehmersind, ist ausgeschlossen.
  3. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung, wenn der Sachmangel vor Ablauf von zwei Jahren nachÜbergabe der Ware an den Kunden festgestellt wird. Der Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung derWare durch mangelfreie Ware verjährt nach Ablauf eines Jahres ab dem Zeitpunkt der Feststellung des Mangels.Diese Frist darf nicht vor Ablauf der in Satz 1 genannten Frist enden.
  4. Weist die Ware einen Mangel auf, stehen dem Kunden die Rechte gemäß den geltenden Bestimmungen despolnischen Zivilgesetzbuchs über die Grundsätze der gesetzlichen Gewährleistung [polnisch: rękojmia] zu.

§9. Garantie

  1. Für die vom Verkäufer angebotenen Waren kann eine vom Hersteller oder Vertreiber der Waren gewährte Garantiegelten, vorbehaltlich der vom Garantiegeber festgelegten Bedingungen.
  2. Bei Waren, für die eine Garantie gilt, werden Informationen über das Bestehen der Garantie, ihren Umfang undihren Inhalt auf der Website des Shops auf der jeweiligen Produktseite bereitgestellt. Die Garantie schließt dieRechte des Käufers aus der Gewährleistung nicht aus, beschränkt sie nicht und setzt sie nicht außer Kraft.
  3. Je nach Art des Produkts oder der Art des festgestellten Mangels kann die Geltendmachung derGewährleistungsrechte die Lieferung von Ersatzteilen an den Käufer zum Selbstaustausch gemäß den Anweisungendes Gewährleisters beinhalten. Die Kosten für die Lieferung von Ersatzteilen, die unter die Gewährleistung fallen,an den Käufer innerhalb des Hoheitsgebiets der Republik Polen trägt der Gewährleister. Die Kosten für dieRücksendung beschädigter oder mangelhafter Teile trägt der Kunde.
  4. Ist der Mangel oder Schaden erheblicher Natur und kann er vom Käufer nicht selbst behoben werden, insbesonderewenn es sich um einen nicht vom Benutzer verursachten mechanischen Defekt handelt oder wenn ein Austauschdes Teils nicht möglich ist, muss das Produkt zur Reparatur oder zum Austausch an den Garantiegeberzurückgesandt werden. Die Kosten für den Versand des defekten Teils oder Produkts an den Garantiegeber trägtder Kunde. Die Kosten für die Lieferung des reparierten oder ersetzten Produkts an den Kunden innerhalb desHoheitsgebiets der Republik Polen trägt der Garantiegeber.
  5. Stellt sich bei der Prüfung des zurückgesandten Produkts heraus, dass der Schaden auf eine unsachgemäßeVerwendung des Produkts zurückzuführen ist oder vom Nutzer verursacht wurde, sind alle Kosten für Versand,Ersatzteile und Arbeitsaufwand vom Kunden zu tragen. Dies gilt auch, wenn die Prüfung keinen Hinweis auf dasVorliegen des gemeldeten Mangels oder Schadens ergibt – in diesem Fall sind die Kosten der Prüfung vom Kundenzu tragen.
  6. Der aktuelle Stundensatz für jede angefangene Arbeitsstunde der kostenpflichtigen Wartung ist im Serviceformularangegeben, dessen korrekte Ausfüllung eine Voraussetzung für die Annahme der Ware zur Wartung ist.
  7. Die Garantie deckt keine Ausfälle oder Schäden ab, die während oder nach einer vom Kunden ohne vorherigeschriftliche Zustimmung des Garantiegebers vorgenommenen funktionalen oder optischen Änderung am Produkt,insbesondere dessen Aufarbeitung, Aktualisierung oder sonstigen Modifikationen, entstehen.
  8. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die auf normalen Verschleiß des Produkts zurückzuführen sind. Ebenfallsvom Garantieumfang ausgeschlossen sind nicht standardmäßige oder maßgefertigte Produkte, geöffneteVerbrauchsmaterialien, verderbliche Waren, elektronische Komponenten und Produkte aus Ausverkäufen.
  9. Produkte, für die die Garantie gilt, sollten in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden, um ordnungsgemäßeund gleichbleibende Transportbedingungen zu gewährleisten. Ist die Originalverpackung nicht verfügbar, muss derKunde sich vorab mit dem Shop in Verbindung setzen, um die Art der Rücksendung zu vereinbaren; andernfallskönnen die Gewährleistungsrechte möglicherweise nicht geltend gemacht werden. Die Garantie deckt keine Fälleab, die auf eine nicht der Bedienungsanleitung entsprechende Nutzung des Produkts zurückzuführen sind, undbegründet auch keinen Anspruch auf Schadensersatz, Kostenerstattung oder sonstige Entschädigung für dievorübergehende oder dauerhafte Unmöglichkeit der Nutzung des Produkts.

§10. Rücktritt vom Vertrag

  1. Ein Kunde, der Verbraucher ist und einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Tagen ohneAngabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten [polnisch: odstąpić].
  2. Die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag beginnt mit der Übernahme der Ware durch den Verbraucher.
  3. Ein Verbraucher kann den Kaufvertrag widerrufen, indem er dem Verkäufer eine Widerrufserklärung übermittelt.Der Kaufvertrag kann unter Verwendung des Musterformulars für den Widerruf, das in Anhang Nr. 2 des Gesetzesüber Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 enthalten ist, widerrufen werden. Die Erklärung kann an die Adresse desVerkäufers oder per E-Mail gesendet werden. Zur Wahrung der Frist ist es erforderlich, die Erklärung vor Ablaufder Frist zu versenden.
  4. Wird der Kaufvertrag widerrufen, gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
  5. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, andem der Verbraucher den Kaufvertrag widerrufen hat, an den Verkäufer zurückzusenden, es sei denn, derVerkäufer hat angeboten, die Ware selbst abzuholen. Zur Wahrung der genannten Frist reicht es aus, die Ware vorAblauf der genannten Frist an die Adresse des Verkäufers zu senden.
  6. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde. Das Paket muss auf demselben Weg versandt und inder Originalkartonverpackung verpackt werden oder auf einer Palette, falls diese zum Zeitpunkt der Lieferungverwendet wurde.
  7. Macht der Verbraucher sein Widerrufsrecht wirksam geltend, wird der vom Verbraucher gezahlte Betrag vom Verbraucher gezahlte Betrag über denselben Zahlungsweg zurückerstattet, der für die Bezahlung der Waren verwendet wurde.
  8. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Waren, der darauf zurückzuführen ist, dass er diese in einer Weisegenutzt hat, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Warenerforderliche Maß hinausgeht.

§11. Außergerichtliche Verfahren zur Prüfung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen durch Verbraucher

  1. Ausführliche Informationen über außergerichtliche Verfahren zur Prüfung von Beschwerden und zurGeltendmachung von Ansprüchen sind in den Büros und auf den Websites der Kreis- (Gemeinde-)Verbraucherbeauftragten [polnisch: rzecznik konsumentów], der Woiwodschaftsinspektoren der Handelsaufsichtsowie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz [polnisch: Urząd Ochrony Konkurencji iKonsumentów] erhältlich.
  2. Außergerichtliche Verfahren zur Streitbeilegung und zur Geltendmachung von Ansprüchen, die dem Verbraucher zurVerfügung stehen:
    • der Verbraucher kann sich an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsaufsicht [polnisch: Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej] wenden, um die Streitigkeit zwischen dem Verbraucher und dem Verkäuferbeizulegen,
    • Beantragung der Prüfung des Falles vor dem ständigen Verbraucher-Schlichtungsgericht [polnisch: stały polubowny sąd konsumencki], das bei der Woiwodschaftsabteilung der Handelsaufsicht [polnisch: Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej] tätig ist,
    • die unentgeltliche Rechtshilfe von Kreis- oder Stadt-Verbraucherbeauftragten in Anspruch nehmen,
    • unter Inanspruchnahme der Rechtshilfe von Nichtregierungsorganisationen wie der Verbrauchervereinigung[Federacja Konsumentów] und dem Verband der polnischen Verbraucher [Stowarzyszenie Konsumentów Polskich].

§12. Geistiges Eigentum

  1. Sämtliche im Shop veröffentlichten Inhalte, einschließlich Texten, Bildern, Ton- und Videodateien, sind Eigentumdes Verkäufers, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
  2. Diese Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Zustimmung des Eigentümers ausschließlich für denpersönlichen Gebrauch genutzt werden; sie dürfen ohne schriftliche Zustimmung des Eigentümers in keiner Weiseöffentlich verwendet, vervielfältigt, verändert usw. werden.
  3. Die Verwendung des geschützten Logos und des Namens des Verkäufers ist untersagt.

§13. Datenschutz und Cookies

  1. Die Bestimmungen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung.
  2. Der Shop verwendet sogenannte Cookies. Cookies sind Dateien, die vom Server des Verkäufers auf dem Computerdes Kunden gespeichert werden und Statistiken über die Aktivitäten des Kunden liefern, um das Angebot an dieindividuellen Bedürfnisse und Interessen des Kunden anzupassen. Die verwendeten Cookies sind für das Gerät desKunden unbedenklich, ermöglichen die Identifizierung der vom Kunden verwendeten Software und die individuelleAnpassung der Shop-Website an jeden Kunden. Die Shop-Software speichert in den Cookies Informationen zufolgenden Bereichen:
    • Informationen zur Sitzung,
    • die zuletzt angesehenen Produkte.
  3. Der Kunde kann Cookies in seinem Internetbrowser jederzeit deaktivieren, muss sich jedoch bewusst sein, dass dies in einigen Fällen die Nutzung des Shop-Angebots erschweren kann. Detaillierte Informationen zu den Möglichkeiten und zur Handhabung von Cookies finden Sie in den Einstellungen des vom Kunden verwendeten Internetbrowsers.

§14. Zusätzliche Dienstleistungen

  1. Der Verkäufer bietet über den Shop folgende Dienstleistungen an:
    • die Verwaltung des Kundenkontos;
    • Bewertungen;
    • Kundensupport
  2. Die genannten Dienste werden rund um die Uhr bereitgestellt.
  3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Art, Form, Zeitpunkt und Art und Weise der Bereitstellung des Zugangszu den oben genannten ausgewählten Dienstleistungen auszuwählen und zu ändern, worüber der Verkäufer dieKunden in der für Änderungen der Geschäftsbedingungen geltenden Weise informieren wird.
  4. Die Dienste „Kontaktformular“ und „Support“ bestehen darin, dem Verkäufer über das auf der Shop-Websiteverfügbare Formular eine Nachricht zu senden.
  5. Der Dienst zur Verwaltung des Kundenkontos ist nach der Registrierung gemäß den in den AGB beschriebenenRegeln verfügbar und besteht darin, dem Kunden Zugang zu einem speziellen Bereich auf der Shop-Website zugewähren, der es dem Kunden ermöglicht, die bei der Registrierung angegebenen Daten zu ändern sowie denBestellstatus und die Historie abgeschlossener Bestellungen zu verfolgen.
  6. Ein Kunde, der die Registrierung vorgenommen hat, kann vom Verkäufer die Löschung des Kundenkontosverlangen; im Falle eines solchen Verlangens kann das Konto innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum desVerlangens gelöscht werden.
  7. Der Bewertungsdienst besteht darin, dass der Verkäufer den Kunden, die über ein Kundenkonto verfügen, dieMöglichkeit bietet, auf der Shop-Website individuelle Meinungen und Bewertungen des Kunden insbesondere zuden Waren zu veröffentlichen.
  8. Es ist jederzeit möglich, vom Bewertungsdienst zurückzutreten; der Rücktritt besteht darin, dass der Kunde keineInhalte mehr auf der Shop-Website veröffentlicht.
  9. Durch das Einstellen und Teilen der Inhalte verbreitet der Kunde diese freiwillig. Die eingestellten Inhalte spiegelnnicht die Ansichten des Verkäufers wider und sind nicht mit der Tätigkeit des Verkäufers gleichzusetzen. DerVerkäufer ist nicht der Anbieter der Inhalte, sondern lediglich eine Stelle, die zu diesem Zweck entsprechende IKTRessourcen bereitstellt.
  10. Der Verkäufer hat das Recht, den Zugang zum Kundenkonto und zu den kostenlosen Diensten zu sperren, wenn derKunde zum Nachteil des Verkäufers oder anderer Kunden handelt, wenn der Kunde gegen gesetzlicheBestimmungen oder die Nutzungsbedingungen verstößt sowie wenn die Sperrung des Zugangs zum Kundenkontound zu den kostenlosen Diensten aus Sicherheitsgründen gerechtfertigt ist. Der Verkäufer benachrichtigt denKunden über die Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto und zu den kostenlosen Diensten per E-Mail an die imRegistrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse des Kunden.

§15. Anforderungen an die Barrierefreiheit

  1. Die erforderlichen technischen Voraussetzungen sind in § 2. Technische Voraussetzungen für die Nutzung desShops aufgeführt.
  2. Der Shop erfüllt die Anforderungen an die Barrierefreiheit, indem er Folgendes gewährleistet:
    • Fokus auf HTML-Elemente,
    • Alt-Beschreibungen in Grafiken,
    • angemessenen Kontrast,
    • übersichtliche Struktur,
    • Lesbarkeit der Seite bei Vergrößerung,
    • automatisches Ausfüllen von Formulardaten,
    • Fehlermeldungen bei nicht ausgefüllten Formularfeldern,
    • geeignete HTML-Tags.

§16. Schlussbestimmungen

  1. Der Verkäufer haftet für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags auf der Grundlagevorsätzlichen Verschuldens [polnisch: na zasadzie winy umyślnej]. Die Haftung des Verkäufers für Schäden imZusammenhang mit der Nichterfüllung oder mangelhaften Erfüllung des Vertrags ist auf den dem Kundentatsächlich entstandenen Schaden beschränkt. Die Haftung des Verkäufers für entgangenen Gewinn istausgeschlossen.
  2. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben, sollen zunächst von den Parteien gütlich beigelegt werden.Die Streitbeilegung unterliegt polnischem Recht. Wird keine Einigung erzielt, ist das für den Verkäufer allgemeinzuständige Gericht zuständig.
  3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen zu ändern, insbesondereim Falle einer Änderung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, zur Änderung der Zahlungsweise, zur Änderung der Art der Lieferung oder der Erbringung der in den AGB geregelten elektronischen Dienstleistungen sowie zur Änderung der in den AGB angegebenen Kontaktdaten des Verkäufers, einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummern. Der Verkäufer versichert, dass Änderungen der AGB keine Auswirkungen auf bereits aufgegebene und noch nicht abgeschlossene Bestellungen haben, für die die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB maßgeblich sind. Der Verkäufer veröffentlicht den konsolidierten Text der geänderten AGB auf der Website des Shops unter Angabe des Datums des Inkrafttretens. Der Verkäufer teilt den Kunden, die einen Vertrag über die elektronische Dienstleistung zur Führung eines Kundenkontos abgeschlossen haben, die Informationen über die Änderungen der AGB per EMail mit. Wenn der Kunde die geänderten AGB nicht akzeptiert, kann er den Vertrag über die elektronische Dienstleistung zur Führung eines Kundenkontos innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der E-Mail mit sofortiger Wirkung kündigen.
  4. Diese Geschäftsbedingungen treten am 8.04.2026 in Kraft.
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